في متجر هدب، نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا الكرام، ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها عند استخدامكم لموقعنا أو عند التواصل معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل ومعلومات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• عنوان الشحن والفواتير.

• معلومات الدفع (لا يتم تخزين تفاصيل بطاقات الدفع في أنظمتنا مباشرة).

• سجل الطلبات والتفضيلات الخاصة بالمنتجات.

• البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان IP.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:

• تجهيز الطلبات وتوصيل المنتجات.

• تحسين تجربة التسوق وتقديم خدمة مخصصة.

• الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني.

• إرسال العروض الترويجية والخصومات في حال الموافقة على ذلك.

• تحسين تصميم وأداء الموقع الإلكتروني.

3. حماية المعلومات

نحن نستخدم أحدث تقنيات الأمان الرقمية والإجراءات التنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.

4. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• شركاء الشحن والتوصيل، لضمان تسليم الطلبات.

• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.

• إذا طُلب ذلك قانونياً من قِبل الجهات الرسمية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر هدب ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتسهيل عملية التصفح والشراء. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بالشكل الأمثل.

6. حقوق العملاء

بصفتك عميلاً في متجر هدب، فإن لك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• تعديل أو حذف بياناتك.

• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية حسب الحاجة. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 966558984434+ | 

• البريد الإلكتروني:hadab.sa2@gmail.com.